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高科技賦能傳統(tǒng)行業(yè) 月嫂新服務(wù)亮相

本文Tag標(biāo)簽:悅管家/月嫂新服務(wù)??

  悅管家旗下專注于母嬰服務(wù)的子品牌悅所,9月21日在上海萬達(dá)瑞華酒店舉辦媒體發(fā)布會(huì)。本次發(fā)布會(huì)主題為“致敬新生·悅見未來”新服務(wù)升級(jí)。大眾點(diǎn)評(píng)、中優(yōu)堂、貝森寶等十二位嘉賓,及四十多家線上線下媒體共同參與。在本次發(fā)布會(huì)上,悅所為現(xiàn)場(chǎng)嘉賓、記者,詮釋“月嫂+”的含義,并有一系列高科技設(shè)備驚艷亮相:有純物理無輻射的胎動(dòng)胎心儀、有隨時(shí)監(jiān)測(cè)寶寶睡眠狀況的呼吸體動(dòng)監(jiān)測(cè)器、有記錄寶寶成長(zhǎng)狀況的智能嬰兒秤、以及一些小巧便攜專注細(xì)節(jié)的諸如智能溫濕度計(jì)等設(shè)備。悅所在本次服務(wù)升級(jí)中,將為月嫂配備這些高科技設(shè)備,進(jìn)行上門服務(wù)。

  致敬新生:新生命、新服務(wù)

  依托高科技設(shè)備,讓每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)更科學(xué)、更安全

  月嫂是母嬰護(hù)理師的俗稱,主要是專業(yè)護(hù)理產(chǎn)婦和新生兒,服務(wù)內(nèi)容以月子護(hù)理為主。這幾年隨著二胎政策的全面落實(shí),北上廣深等城市迎來生育高峰,市場(chǎng)對(duì)月嫂的需求量越來越大,還因年輕父母消費(fèi)觀念升級(jí),在量大的同時(shí),帶著質(zhì)的提升:月嫂的背景是否讓人放心、身體是否健康無傳染病、經(jīng)驗(yàn)是否豐富與專業(yè)等,這一系列的要求造成現(xiàn)在“萬金難求一個(gè)好月嫂”局面。

  針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境需求提升,悅所的服務(wù)項(xiàng)目按照媽媽和寶寶兩大服務(wù)對(duì)象,精準(zhǔn)定義了131項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),涵蓋環(huán)境改造、安全監(jiān)測(cè)、生活照顧、專業(yè)護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)調(diào)理、科學(xué)喂養(yǎng)、習(xí)慣養(yǎng)成和潛力開發(fā)等15個(gè)維度,在行業(yè)中可謂做到了極致。但悅所在服務(wù)的過程中,發(fā)現(xiàn)了母嬰行業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)之上的缺失:月嫂的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷,會(huì)直接影響服務(wù)的質(zhì)量。如何把月嫂個(gè)人因素對(duì)服務(wù)品質(zhì)的影響降到最低?如何才能讓媽媽和家長(zhǎng)們都能看到精準(zhǔn)的數(shù)據(jù),以此信任月嫂的判斷呢?

  寶寶所處的室內(nèi)濕溫度是多少?寶寶貼身衣物是否含有熒光劑?寶寶冬天睡覺時(shí)蒙被了怎么辦?寶寶這一個(gè)月的生長(zhǎng)發(fā)育情況如何?寶寶的黃疸是否嚴(yán)重?……諸如此類的問題,是擁有再多經(jīng)驗(yàn)月嫂也無法精準(zhǔn)的靠肉眼、靠經(jīng)驗(yàn)去作出判斷的。這個(gè)時(shí)候,就需要高科技設(shè)備,輔助月嫂服務(wù),讓月嫂作出精準(zhǔn)決策--從能守護(hù)寶寶生命安全的呼吸體動(dòng)監(jiān)測(cè)器,到能夠測(cè)貼身衣物是否含有熒光劑的測(cè)試筆等,一系列的數(shù)據(jù)清晰可視。

  在悅所的“裝備庫(kù)”中,還有很多類似這樣的裝備。當(dāng)最傳統(tǒng)的坐月子,遇到了高科技設(shè)備的加持,我們?cè)律┑姆?wù)將更科學(xué)、更安全。

  隨時(shí)隨地月嫂+,我們不止是高科技

  在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),悅所負(fù)責(zé)人為大家介紹除了高科技設(shè)備的加持之外的特色:服務(wù)升級(jí)后的新標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)前產(chǎn)后的健康測(cè)評(píng)、寶寶的成長(zhǎng)關(guān)懷等豐富內(nèi)容,不斷從智能、健康、品質(zhì)和成長(zhǎng)四個(gè)角度完善和強(qiáng)化“月嫂+”。同時(shí)介紹了悅所的小程序“選月嫂”,把平臺(tái)實(shí)時(shí)、高效和數(shù)據(jù)化的特性,融入到品質(zhì)運(yùn)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié),推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)提升,用匠心詮釋好服務(wù)。

  悅見未來:與多家異業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作

  發(fā)布會(huì)進(jìn)行到尾聲,悅所現(xiàn)場(chǎng)與多家公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,增加高科技產(chǎn)品的多樣性,并站上消費(fèi)升級(jí)的風(fēng)口,將應(yīng)運(yùn)而生的新服務(wù)做到極致:運(yùn)用新科技帶來的工具創(chuàng)新、優(yōu)化流程等,顛覆傳統(tǒng)服務(wù)模式。悅所愿意同孕產(chǎn)育生態(tài)的合作伙伴共同踐行科技賦能,不斷為行業(yè)發(fā)展注入新的動(dòng)力,為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值。

  就如悅管家ceo劉珺女士所說:自創(chuàng)業(yè)伊始我們把公司命名為“悅管家”,就是要用科技提升服務(wù),管家優(yōu)化生活,最終讓用戶因?yàn)樯钇焚|(zhì)的提升而喜悅,這份初心自悅管家成立至今從未改變。

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